不能正常登录或忘记了密码怎么办？

答：一、如果您不能正常登录，请按以下提示操作

1．确认您是否已经报名成功。如果没有，请先网上报名。

2．以往的报名信息仅在当时有效。教师资格认定或中小学教师资格定期注册工作结束后，不允许再登录。若此次重新申请教师资格认定或教师资格定期注册，请重新报名。

3．请仔细核对登录界面需要填写的各信息项内容，确保与您报名时填写的相关信息内容一致且输入无误（注意输入法全角和半角的区别）。

二、若不存在上述问题，系统提示“登录密码错误”且忘记密码的情况下，请按以下提示操作

1．点击“登录”按钮旁的“忘记密码”链接，在弹出的页面中输入各项信息和验证码，提交后，密码重置邮件将发送到您报名时填写的邮箱中。

2．如果报名时邮箱填写错误，请联系教育局协助将邮箱改成正确的，然后按照上一条的提示重设密码。

3．如果上述两种方法仍然无法找回密码，请将身份证正反面复印到A4纸上（复印时请将复印机或传真机的墨色浓度调浅），并在其空白处注明“资格认定找回密码”或“定期注册找回密码”、身份证号码、联系电话、接收密码的正确电子邮箱，经本人签名后（中小学教师资格定期注册申请人还需附教师资格证书信息页）传真到010-58800134，我们会及时处理，请耐心等待，并注意接收邮件。如有问题，我们会与您联系，请保持联系方式畅通。

三、若不存在“一”中所列问题，而且密码正确但登录页面仍提示“登录信息有误，请仔细核对”时，请按照“二、3．”中的要求，再附加报名号、认定机构（或注册机构）名称、现场确认点名称等信息，并注明“请核实本人登录信息”，传真给我们，我们会及时核实并与您联系。