曲靖恒翔汽车服务有限公司招聘简章

（市公共就业和人才服务中心招用工信息2025年第126期）

一、销售专员（10人）

岗位职责：

1.执行 “客户接待 - 需求分析 - 车型介绍 - 试乘试驾 - 议价成交 - 交车跟进” 全流程标准服务，向客户明示车辆参数、价格、售后政策及三包条款；

2.按行业规范留存客户信息，建立客户档案，定期开展售后回访（交车后3日内、1个月内），提升客户满意度；

3.配合门店完成月度 / 季度销售目标，准确录入销售数据至 DMS系统，确保数据符合行业统计标准；

4.遵守《云南省汽车销售明码标价规定》，不夸大宣传、不隐瞒车辆瑕疵，保障消费者知情权。

岗位要求：

1.高中及以上学历，有汽车销售经验优先；

2.持有C1驾照且驾驶熟练优先；

3.具备“主动接待、耐心讲解、诚信沟通”的服务意识，无行业不良从业记录；

4.能熟练操作销售管理系统，完成客户信息录入与销售流程跟踪。

薪资待遇：

1.实习期工资3000元/月（2000无责底薪，1000有责底薪），定岗后2000+提成，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

云南省曲靖市麒麟区紫云路北段小坡上村

二、客服专员（10人）

岗位职责：

1.执行“7×12 小时”客户咨询响应标准（工作时间内 10 分钟内回复，非工作时间2小时内反馈），解答购车、保养、维修疑问；

2.按行业要求记录客户反馈，分类录入CRM系统（故障类、建议类、投诉类），流转至对应部门并跟踪闭环（一般问题24小时内解决）；

3.开展标准化客户回访：购车客户3日回访、维修客户1周回访；

4.协助整理客户服务报告，包含咨询量、投诉率、解决率等核心指标，每月提交至客服经理。

岗位要求：

1.大专及以上学历，持《客户服务管理员职业技能证书》优先，1年以上客服经验（汽车行业优先）；

2.熟悉《汽车售后服务规范》，普通话水平达二级甲等及以上，沟通耐心且逻辑性强；

3.能熟练使用 Excel、CRM系统，具备基础数据统计与分析能力；

4.遵守客户信息保密规定，符合《中华人民共和国个人信息保护法》对客户数据管理的要求。

薪资待遇：

1.面谈，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

云南省曲靖市麒麟区紫云路北段小坡上村

三、客户经理（10人）

岗位职责：

1.制定客服部门工作标准与考核体系，团队客户满意度达标（≥95%）；

2.处理重大客户投诉（如维修质量纠纷、服务态度投诉），遵循 “受理 - 调查 - 解决 - 回访” 行业流程，在2 个工作日内给出解决方案；

3.优化客户服务流程，如简化咨询响应流程、完善回访机制，推动服务效率提升（如投诉解决周期缩短至 3天内）；

4.定期对接品牌方与云南省汽车流通协会，提交服务质量报告，确保门店服务符合行业监管要求。

岗位要求：

1.本科及以上学历，3年以上汽车行业客服管理经验，持《客户关系管理师（中级）》证书；

2.能独立制定服务优化方案；

3.具备团队管理能力，能开展客服专员技能培训（如沟通技巧、投诉处理）；

4.有参与行业服务评级（如 “诚信 4S 店”评选）经验者优先。

薪资待遇：

1.面谈，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

云南省曲靖市麒麟区紫云路北段小坡上村

四、网销服务经理（10人）

岗位职责：

1.负责主流汽车电商平台（汽车之家、懂车帝）及本地生活平台（美团、大众点评）的客户接待，响应时间不超过 5 分钟；

2.按行业标准发布网销信息：车辆参数真实、价格透明、优惠政策明确，不发布虚假宣传内容；

3.引导线上客户完成 “咨询 - 预约看车 - 下单” 流程，协助办理网销专属手续（如线上贷款预审）；

4.跟踪网销订单进度，按规范完成交车确认，确保线上线下服务衔接顺畅。

岗位要求：

大专及以上学历，1年以上汽车网销经验；

了解云南本地线上购车需求（如新能源汽车网销偏好），能熟练操作电商平台后台；

具备线上客户引流能力，有成功将线上咨询转化为成交的案例；

薪资待遇：

1.面谈，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

云南省曲靖市麒麟区紫云路北段小坡上村

五、新媒体运营（1人）

岗位职责：

1.负责门店新媒体账号（抖音、视频号、小红书）运营，内容需符合《网络信息内容生态治理规定》，聚焦汽车知识科普、服务体验分享；

2.按行业内容标准制作素材：车型介绍视频需标注真实参数，保养知识需符合品牌技术要求，活动宣传需明确时间、地点、规则；

3.策划线上互动活动（如直播看车、有奖问答），提升账号活跃度；

4.分析运营数据（播放量、转化率、粉丝增长），优化内容策略；

岗位要求：

1.本科及以上学历，2 年以上新媒体运营经验（汽车行业优先）；

2.熟练使用剪映、Pr、Canva 等工具，能独立完成 “脚本撰写 - 拍摄 - 剪辑 - 发布”全流程；

3.了解汽车行业新媒体合规要求，不发布夸大、虚假内容；

4.有汽车类账号运营案例（如单条视频播放量超10万）者优先。

薪资待遇：

1.面谈，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

云南省曲靖市麒麟区紫云路北段小坡上村

六、售后服务顾问（5人）

岗位职责：

1.执行 “接车 - 问诊 - 开单 - 交车” 售后流程，准确记录车辆故障信息（症状、发生时间、行驶里程），填写《维修任务委托书》；

2.向客户明示维修项目、配件价格、工时费、预计工期；

3.跟踪维修进度，每 24 小时向客户反馈一次，维修完成后协助客户验车，解释维修结果与后续保养建议；

4.收集客户对维修服务的评价，确保售后满意度符合品牌标准。

岗位要求：

1.大专及以上学历，1 年以上汽车售后顾问经验优先；

2.持有C1驾照，沟通能力强，能清晰地解释维修技术术语；

3.熟练操作办公软件。

薪资待遇：

1.实习期工资2800元/月，定岗后3000+提成，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

云南省曲靖市麒麟区紫云路北段小坡上村

七、出纳（5人）

岗位职责：

1.执行现金与银行收付业务，严格审核付款凭证（如维修结算单、配件采购发票）；

2.按日登记现金日记账与银行存款日记账，做到 “日清月结”，库存现金不超过规定限额；

3.保管现金、银行票据、财务印章，定期盘点核对，确保资金安全；

4.协助会计完成月度结账，提供银行对账单、现金盘点表，配合税务申报。

岗位要求：

1.大专及以上学历，财务、会计相关专业，1 年以上出纳经验，持《会计从业资格证书》或《初级会计职称》；

2.能熟练使用财务软件（如用友 U8、金蝶 KIS），具备严谨的工作态度；

3.无财务违规记录，遵守财务保密制度。

薪资待遇：

1.实习期工资2800元/月，定岗后3000+提成，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

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八、仓库管理员（5人）

岗位职责：

1.执行配件入库标准：核对配件型号、数量、质量，做到 “一物一码” 管理；

2.按要求存放配件：易损件单独存放、易燃易爆配件（如油漆、清洗剂）隔离存储，符合消防安全标准；

3.配件出库执行 “先进先出” 原则，凭《配件领用单》发货，确保出库记录与维修工单匹配；

4.每月开展库存盘点，做到账实相符（误差率≤0.5%），上报滞销配件清单，提出库存优化建议。

岗位要求：

1.高中及以上学历，1年以上汽车配件仓库管理经验；

2.熟悉汽车常用配件型号与分类；

3.能熟练使用 办公软件，具备基础的库存数据分析能力；

4.遵守仓储安全规范，无配件丢失、损坏记录。

薪资待遇：

1.实习期工资2800元/月，定岗后3000+提成，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

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九、售后服务总监

岗位职责：

1.制定售后服务部门年度目标（营收、客户满意度、返修率），确保符合品牌方指标；

2.管理售后团队（顾问、技师、仓库），建立 “技术培训 - 绩效考核 - 晋升发展”体系，提升团队专业能力；

3.优化售后流程，如缩短维修周期、降低返修率，控制售后成本；

4.对接品牌售后总部，确保门店服务符合行业监管与品牌标准，参与行业技术交流。

岗位要求：

1.本科及以上学历，3年以上汽车 4S 店售后管理经验；

2.具备团队管理、成本控制、危机处理能力，具有推动售后业绩增长的案例；

3.熟悉新能源汽车售后技术标准者优先。

薪资待遇：

1.面谈，工资每月15日发放。

2.工作时间：早08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

云南省曲靖市麒麟区紫云路北段小坡上村

十、机电技师（5人）

岗位职责：

1.按维修工单与技术标准对汽车机电系统（发动机、变速箱、电路、空调）进行检修，熟悉使用专业设备（诊断仪、示波器）排查故障；

2.严格执行维修工艺：如发动机保养需按厂家规定更换机油型号与用量，电路维修需符合安全规范；

3.填写《维修记录单》，详细记录故障原因、维修步骤、更换配件，确保可追溯；

4.积极参加技术培训（每月至少 1 次），学习新型车型（尤其是新能源汽车）机电技术，提升维修技能。

岗位要求：

1.初中及以上学历，2 年以上汽车机电维修经验，持《汽车维修工（中级）》及以上证书（新能源汽车维修证书优先）；

2.熟悉主流车型机电系统构造，能独立完成常见故障维修（如发动机怠速不稳、变速箱换挡顿挫）；

3.能熟练使用诊断设备；

4.遵守维修安全规范，无维修质量事故记录。

薪资待遇：

1.面谈，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

云南省曲靖市麒麟区紫云路北段小坡上村

十一、钣金技师（5人）

岗位职责：

1.按行业标准对车身损伤（碰撞、凹陷、变形）进行评估，制定修复方案（如拉伸校正、部件更换）；

2.使用专业设备（车身校正仪、焊机）进行修复作业，确保车身尺寸符合厂家标准（误差≤1mm）；

3.执行钣金预处理流程：除锈、刮腻子、打磨，为喷涂环节提供合格工件；

4.维护钣金工具与设备，定期检查设备精度，确保作业安全。

岗位要求：

1.高中及以上学历，2年以上汽车钣金维修经验，持《汽车车身修复工（中级）》及以上证书；

2.熟悉车身结构与钣金修复工艺，能独立完成中度以下车身损伤修复；

3.了解《汽车车身修复质量检验规范》，具备精准的尺寸测量能力；

吃苦耐劳，遵守钣金作业安全规定（如佩戴防护装备、规范使用焊机）。

薪资待遇：

1.面谈，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

云南省曲靖市麒麟区紫云路北段小坡上村

十二、喷涂技师

岗位职责：

1.按《汽车涂装工艺规范》进行作业：车身清洁、遮蔽、底漆喷涂、面漆喷涂、清漆罩光，确保涂层厚度与颜色符合标准；

2.精准调配水性漆：根据车辆原厂色号，使用调色系统匹配颜色，色差控制在行业允许范围；

3.操作喷涂设备（喷枪、烤漆房），控制喷涂压力、温度、时间，避免出现流挂、颗粒、橘皮等缺陷；

4.遵守环保规定，妥善处理喷涂废料（油漆渣、溶剂），符合治理要求。

岗位要求：

1.高中及以上学历，2 年以上汽车喷涂经验，持《汽车涂装工（中级）》及以上证书优先；

2.熟悉汽车涂装工艺与油漆特性，能独立完成整车或局部喷涂；

3.对颜色敏感度高，具备涂层质量自检能力，了解《汽车涂装质量检验标准》；

4.持有环保培训合格证书者优先。

薪资待遇：

1.面谈，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河州泸西县中枢镇太阳坡

云南省红河州弥勒市锦屏路中海油加油站旁

云南省红河州蒙自市新世纪汽车城

云南省曲靖市麒麟区紫云路北段小坡上村

十三、洗车工（5人）

职位要求：

1.有经验或熟悉汽车清洗，内饰保养者优先，无经验者须具备较强学习能力且接受学徒培养。

2.熟练操作洗车工具且服从管理。

薪资待遇：

1.面谈，工资每月15日发放。

2.工作时间：08:00--18:00。

3.提供早晚两餐。

工作地点：

云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县中枢镇太阳坡

报名方式：

报名者携带本人身份证、毕业证及相关证件，到曲靖恒翔汽车服务有限公司报名（麒麟区太和街道办事处小坡社区曲交集团工业园区5号），入职相关要求可当面详细咨询。李主任：15912846674

曲靖恒翔汽车服务有限公司

2025年11月12日

来源：http://rsj.qj.gov.cn/view/gsgg/143005.html