全国“12355区域中心”云南昆明服务台2023年热线志愿者招募通知

云南昆明12355青少年服务台（简称“云昆12355”）于2008年4月成立，由共青团云南省委和共青团昆明市委共建共管。2014至2015年，省市未成年人心理健康辅导中心相继落地云昆12355。2015年5月，云昆12355注册成为社会组织，实现了青少年服务专业化、社会化的转变。2018年，被评定为昆明市4A级社会组织。2019年1月，在团中央的指导及省市团委的支持下升级为全国首批“青少年12355”区域中心，深化并拓宽了云昆12355服务青少年的内涵及外延。2020年，积极参与抗击新冠肺炎疫情相关工作，获评“昆明市疫情防控应急志愿服务优秀志愿服务团队”。2021年获得“昆明好人”集体荣誉称号。2022年再次被认定为全国“12355区域中心”

自成立以来，云昆12355一直以“倾听青少年心声、维护青少年权益、陪伴青少年成长”为宗旨，秉持“专业性、社会性、权威性、项目化、品牌化”的理念，在预防青少年违法犯罪、维护青少年合法权益、促进青少年成长发展方面提供专业服务。经过多年运作，云昆12355拥有一支包括心理咨询师、律师、心理学专业本科及研究生、家庭教育专业人员、生涯规划师等专业人士组成的专业志愿者团队，人员的保障为我们的项目化、专业化、科学化、社会化服务提供了有力保证。

志愿者作为云昆12355热线的重要支持力量，12355每年会在原有志愿者基础上进行队伍扩充，补充新鲜血液，保障热线运行。

以下为12355服务台2023年志愿者招募须知：

1.12355热线咨询服务项目主要通过“0871-12355”电话热线开展线上咨询服务工作，工作时间为周一到周五的17：00-20：00，周末中午12:00-晚上20：00（具体时间根据个人时间选择），志愿者应协调好个人时间，并服从工作时间安排。

2. 12355热线咨询志愿者应具备以下条件：

（1）报名时间年满18周岁；

（2）身体健康，无重大疾病；

（3）能流利使用普通话，有较强的的沟通能力；

（4）至少取得大专及以上学历；

（5）志愿参与公益服务，具备较好的语言沟通及表达能力、自主学习意愿及能力、良好的抗压能力、自我调节能力、自我觉察和反思能力、有责任心、遵纪守法；

（6）所学相关专业为心理学或心理学相关专业（如教育学、社会学等），或有心理学、心理咨询相关的系统学习、培训和训练经历，能熟练使用基本心理咨询技巧；

（7）能协调自己的时间。

3. 为保证服务质量，志愿者报名成功后，需根据项目安排在开展服务前完成以下事项：

（1）签署相应文书，如：志愿者服务协议；

（2）参与“昆明12355青少年服务台”志愿者专题培训（具体时间以最后通知为准）；

4．对区域中心热线咨询志愿者的服务要求：每季度提供不少于24小时的热线咨询服务。

5.热线咨询志愿者的福利：

（1）优先获得12355志愿服务资格，参与其他志愿服务项目；

（2）获得参与由12355组织提供的的热线咨询督导机会，组织督导前会统一通知；

（3）获得线上（电话）咨询的服务经验、提供志愿时证明；

（4）获得参与由12355提供的志愿者专题培训的机会；

6.服务期间，志愿者须严格遵守国家法律法规、志愿者伦理、心理咨询工作伦理、社会工作伦理、《云南昆明12355青少年服务台热线工作守则》、《热线接听志愿者工作守则》及其他所签署文书的相关规定；

7.志愿者需仔细阅读“报名须知”，若已完全理解、自愿接受内容，符合相应条件，并确定报名后，可通过以下方式报名；

（1）点击“阅读原文：

https://pan.baidu.com/s/1W9rHDUEhTerj6_CGMubEDg ”下载报名表（提取码：wxg6），填写报名表后，将报名表、身份证扫描件、相关资质证书扫描件后发送至邮箱：“409386941@.qq.com”；

（2）拨打“0871—12355”报名；

8.12355工作人员在收到热线咨询志愿者提交的报名信息后，将对符合我们要求的志愿者回复报名情况。

9.志愿者需保证所填写所有信息的真实、完整。

具体问题可咨询杨老师

联系方式：13150754007（微信同号）

报名表

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/Xn20_I4MGvXVEJ0rxtKJ6g